为深入开展贴心服务工程，进一步延伸服务和谐医患关系，提升医疗服务质量，提高群众对医院的满意度，更好地改进医院的各项工作。8月10日，新蔡同安医院开展专家下基层活动，要求做到医生访、护士访、电话访、到家访。走入出院患者家中，回访看望出院的患者。
上门回访的医护人员所到之处，大家嘘寒问暖，医生详细询问每一位曾经就诊治疗、现在休养在家的患者，并为其测量血压、血糖，并根据其具体情况在饮食、运动、药物等方面给予健康指导。给予一些患者针对性护理，告知患者出现病情变化时联系医院急救电话等。
医务人员为受访者进行检查
我院开诊一年多来，始终坚持定期回访出院患者，了解住院病人出院后的健康恢复状况，积极解决患者在康复中遇到的问题，让患者及时得到康复指导和咨询，并嘱咐注意定期复查。各科室积极建立回访登记本，每个科室安排专人进行电话回访及家访，充分将医院“以患者为中心，服务至上”的服务理念落到实处。
我院开展专家下基层活动就是要把医院的服务延伸到病人出院之后，延伸到病人家中，定时走到病人家里去，跟踪指导病人进行功能锻炼，使病人的术后恢复和治疗康复达到最佳、最优、最好的效果。通过入户回访真正走近病人的生活，倾听病人与家属对我们医院最真实的意见和需求，更好地服务于新蔡人民。
