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阿里巴巴绩效考核制度 简单到不可思议 员工死心塌地跟你干

时间:2019-08-16 03:23:51

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阿里巴巴绩效考核制度 简单到不可思议 员工死心塌地跟你干

图片/CEOBIZ

来源:CEO商业评论

导读:

阿里创始人马云曾说:员工离职,原因无非两条:1、钱没有给够2、过得不开心其它理由,都是假的,给公司留点面子而已。阿里的绩效考核,必须从阿里的价值观说起。关于员工激励,阿里巴巴马云有这样几个观念:

1、核算的是KPI数据,但考量的一定是KPI以外的东西2、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)3、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力4、3个人干5个人的活,拿4个人的工资5、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求6、那些没有调薪的岗位,要先提升它的价值和作用

价值观的培训

新员工进入阿里之后,都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训,在这27天之内,新员工将接触到三大类培训,即文化制度类、产品知识类、技能心态类,这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。

上岗后,新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。一般而言,上岗第一天,新员工将会被介绍给团队成员,在一个月之内,还将安排团队聚餐。接下来,在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。

阿里的人才观念坚信,很多小白兔其实是放错了位置的明星,因此在阿里人才培养中,最重要的一环便是轮岗。

阿里鼓励员工轮岗

在阿里巴巴的管理体系中,对人才是特别敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系,即20%是最有潜力的,70%是潜力一般的,10%是没有潜力的。

每位主管都要给自己的下属打分,并根据“271原则”对员工素质进行强制排序,这是阿里巴巴绩效管理中特别重要的一点,他们强调的是管理者的责任,就是让主管不断地关注下属。

阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着,一位员工的能力并不是一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。阿里巴巴员工的盘点是随时进行的,主管可以每天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。

比如副总这个级别有10个人,也要很明确:谁是副总中最优秀,表现最好的20%,谁是最差的10%。

晋升、奖励、激励都与“2”有关。在阿里,“271”中的“2”要拿掉整个激励盘子的20%到50%。比如说一共有10个人,要奖励10万元,第一名、第二名就要拿掉10万奖金中的4到5万。

而“1”的奖金肯定不用谈了,工资也不用加。如果给1还发奖金,加工资,就相当于给全公司发出一个错误的信号。连最差的10%都有奖金,都要加工资,这还叫末位吗?还叫最差的10%吗?

不要把有限的资源放在最后的10%上。这10%就是下一步要处理的,当然到底是一次10%就调岗或淘汰?还是等到两次10%?阿里内部是有两个考核周期,最末位的10%才会进入淘汰。

在阿里巴巴的每个业务部门,都相应地设立了“政委”这个角色,“政委”的主要任务就是传播阿里巴巴的价值观。员工的价值观在一定程度上决定了员工的工资、奖金以及晋升。

阿里巴巴将员工的能力评价分为三层,包括价值观、专业能力和流程能力。其中,价值观的审核占据了基础能力的75%,其次是流程能力的15%,以及专业能力的10%。

小结:一个好的激励计划,是以员工的需要为方向的。考核是追求公司要的,激励是满足员工要的。公司需要什么就考核什么,员工需要什么就激励什么。通过满足员工不同时期、不同阶段的个人诉求、需求,获得员工的认同与能量的给付,最终实现共同的目标。

阿里巴巴也是如此,但在早期,由于管理体制的不完善,其人才流失率一度高达120%。后来,马云痛定思痛,决定从源头进行彻底的改革!

一、人才流失的源头是招聘

人力资源选用育留是一个环环相扣的过程,而选人就是根源。

我们问过很多中小企业老板,极少有人会亲自面试每一个入职员工,很多老板过早就把这一权力交给人事或者部门主管。

这会存在什么样的隐患呢?

人事是不太清楚这个岗位的具体职责和任职要求,那招来的人往往只是合他眼缘,并不一定适合岗位

员工由于担心自身地位受到威胁,倾向于招聘一些比自己弱的人才,而老板则不会。

真正优秀的人才往往是因为老板的吸引力才会愿意去一家公司,如果变成其他人则容易错失一些人才。

阿里巴巴在公司发展到 400-500 人的时候,任何人加入公司,包括前台,包括保安,马云都会亲自面试。

所以,阿里巴巴能在今天诞生出一些传奇性的人物,很励志的人物,没什么好稀奇的。

在公司的初创阶段,老板一定要把招聘权牢牢握在自己手中,招的人行,他们才能替你干事,招的人不行,你就要去替他们去干他们该干的事。

二、跨级选拔人才

阿里的招聘没有去过北大、清华,很多人也对此产生疑问。

后来,马云给出了解释:平凡人做平凡事!

为什么会这样?比如,我要招一个可以拿10000月薪的人,如果去8000-10000里面的人中挑,是很容易的,但对这类人来说,我既然能挣8000,拿10000是很正常的,并且这样的机会太多了,也不值得珍惜,因此这类人才也是比较容易流失的。

那我们跨级怎么跨?

就是我要招一个10000月薪的人,去3000-5000的人里面挑。有人说不可能,这其实就像在二本学校挑一个可以媲美211、985的人,难吗?有一定的难度。但是绝对是有的。

这样的人会觉得我受到了重视,对公司就更加忠诚了,你后期再把他培养出来,他就会成为你的核心骨干。

三、构建激励性的薪酬体系

马云说到,薪酬的设计,要遵循几个原则:1、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)2、欣赏有价值的失败,奖励坚持拿到结果的努力3、3个人干5个人的活,拿4个人的工资4、加工资是公司对你的岗位有了新的更高要求5、那些没有调薪的岗位,要先提升它的作用和价值

3个人干5个人的活,拿4个人的工资,本质就是建立合理的薪酬机制,提高人效。

马云始终认为,企业必须要学会给员工加工资,但不是无条件的加薪。

而是当员工做出加过,做出价值的时候,公司必须要懂得给员工加薪,以让员工能够更有状态的投入工作,提高积极性!

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