在传统的商业模式中，企业根据用户价值的不同，可以将用户分为最具价值用户、最具增长性用户和负值用户。在传统的商业思维里，负值用户是应当尽快去除掉的，以免对企业产生不利的影响。在传统的企业家眼里，企业的利润只能靠前两种用户来实现，负值用户对企业利润是起不到作用的。如今，这种思维模式只能是过去式了。
在传统的商业模式里，产品服务于用户，用户花费金钱获取产品，企业获得利润。而在现在的商业模式里，存在着用户不需要付费，而其他人帮助用户付费的情况。在传统的企业家眼里，这是不可思议的。以搜索引擎为例，用户是可以免费使用的，但是这些公司依然是有利润可赚的。当然,付费者不是用户，而是大量的商家，通过和这些公司合作，让用户容易搜到相关信息。这样的商业模式，往往在没有达到巨大的规模时，却拥有了巨大的身价，让传统行业瞠目结舌。
在互联网商业模式中，不存在负值用户这一说。相比于互联网企业，传统企业更加注重铜臭味的硬币，以致忽视了用户的巨大作用。在互联网商业模式中，任何用户都存在着价值，都是可待开发的资源，只是每个企业的认识程度和开发能力不一样而已。对于每一一个人来说，都有一定的消费需求，这是人们生活的基本能力。所以，当用户对某个产品没有了消费需求时，企业可以在他身上找到其他的消费需求，深入挖掘用户的价值。
这种商业模式就是现代商业和传统商业的区别，它会最大程度地利用好用户价值。
这样的商业发展模式要求企业要将所有的用户作为服务对象，不能因为眼前的价值大小而有所区别，要更看重用户集群所蕴藏的商业能量。一开始，用户需求是单一的，但是经过企业的引导和开发，可以发展成多种需求。这样的模式，不但丰富了用户的需求，为用户提供了较好的服务，也为企业创造产品提供了多种思路。
