沟通有爱｜《非暴力沟通》：上善若水，大爱无疆（导读篇）
编者按：也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
《非暴力沟通》作者是（美）马歇尔·卢森堡。 马歇尔·B·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织非暴力沟通中心(CNVC)的创始人和教育服务主管。马歇尔·卢森堡博士由于在促进人类和谐共处方面的突出成就，他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。卢森堡博士早年师从心理学大师卡尔·罗杰斯，后来他发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活更加和谐美好，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端。
今本着学习之心，研读文章，与大家分享、互动、共勉。
在展开阅读之前，我们可以先解答一些疑惑：
1.什么是非暴力沟通？
非暴力沟通，也称为“NVC”，有的地方称为“爱的语言”。它是一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们的情意相通，乐于互助。非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
2.非暴力沟通的功能性有哪些？
非暴力不是今天用了、明天可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺和听话。非暴力主张积极进取，而非消极无为。
可疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。
非暴力沟通主张我们改变沟通方式，这也是自我转变的重要开端。
3.非暴力沟通可运用于那些层面的交流？
亲密关系家庭、学校、组织机构心理疗法及精神指导外交和商业谈判任何性质的争论和冲突
4.非暴力沟通的四个要素是哪些？
观察(仔细观察正在发生的事情，并清除地说出观察结果）感受（清楚地表达感受，使沟通顺畅）需要（勇于表达我们自身的需要。感受也是根源于我们自身的需要）请求（在表达观察、感受和需要之后，我们请求他人的帮助）非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。
5.如何了解他人的观察、感受、需要和请求，并给予反馈呢？
倾听他人并给予反馈倾听并适当示弱爱自己并学会自我宽恕使用防卫性的强制力来保护自己和他人。体会自己的感受和需要可以释放压力。
体会他人的感受和需要也可以释放压力。
爱能使心灵的创伤痊愈。
让我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。
爱人者，人恒爱之。上善若水，大爱无疆。
