经常逛淘宝的网友应该或多或少都听说过“好评率”这一词，除了听说也有不少买家深陷其中，不能购物！
前两天，跟我的一位好朋友还聊起天来，当时她还在我面前吐槽在淘宝上看中了一件衣服结果客服非但不理她还说不卖。这就让她很纳闷，然后她说，是什么好评率低于98%，不合格所造成的。于是，我就去查了一下买家好评率是什么？
好评等于网上信用，百分百好评的买家或卖家交易中不会受到信用影响，信用率越高，交易越容易，反之，则相反。
近日，也采访到多名淘宝买家，因为发出的好评率没有达到相应的规定，导致自己无法在部分商家下单，其中一位从事网店转让易佰店的网友说淘宝卖家很“傲娇”，直接不理不卖。经过深入的调查，确实有部分淘宝店家会对消费者用户好评率进行了限制，有店铺要求买家发出好评率在98%以上才可购买商品，并称此举是为了避免恶意差评。
对于好评率是各执一词。站在买家的角度来看呢，确实是一件不可理喻的事情，作为消费者就算是差评，也只能算是发表个人意见而已，并且自己花钱购物，不满意差评也是人之常情吗。难道还要担心给个差评下次卖家不卖了吗？
作为卖家来看待这个问题呢？卖与不卖都是卖家的自由，自己的店铺自己有权力做主的。当然选择买家好评率低于98%也是有原因的，毕竟买家好评率很大一部分原因都是源于给差评。一个差评没关系，可是十个、一百呢？店铺肯定就承受不住，卖家也只能采取这种不理不卖的方式来避免。
对此淘宝客服回应称，淘宝平台方没有类似规定，如果买家因此下单不发货的话，可以投诉店铺。据悉，目前消费者自身是没有办法看到自己的好评率的，但是卖家能看到。对于用户因好评率没有达到卖家要求而无法购买商品的情况，客服建议买卖双方进行沟通。
总之，以好评率来衡量消费者的权益是一件不正确的事情。不管是对于卖家的“傲娇”不理不卖还是买家好评率低于98%就被否定，都是值得淘宝所重视的事情。消费者的权利还是需要保障的。
