自拉萨市市民服务中心启动运行以来，截至目前，共受理各种事项2.5万件，按期办结率为100%，平均每天到大厅办事的市民1000多人（次），市民服务中心以其优质高效的服务受到群众的广泛好评。
据了解，第一批进驻市民服务中心的22个部门，共设有42个办事窗口、86名工作人员。各个工作窗口的服务人员，都是由各单位选派的素质高、业务精、服务态度好的工作人员。为让市民享受到“一站式”的优质高效服务，市民服务中心在办证大厅设置了咨询台，为前来办理事项的市民提供咨询和服务；安放复印机，由咨询员免费为办事市民复印有关资料，通过液晶显示屏向市民告知《项目服务告知单》、中心工作人员守则、投诉及咨询电话等。为带给市民更多的方便，市民服务中心还免费为市民提供热水，并在大厅安放了手机充电站。
此外，市民服务中心实行统一的收费制度，群众不出大厅就可以交费。为进一步提升市民服务中心的服务质量，变“你找我办事”为“我为您服务”，市民服务中心正本着边运行边完善的原则，进一步完善管理，规范服务。（记者 杨正林）
