每到节假日，丽江古城里的游客急剧增加，为了更好地服务游客，丽江古城组织了很多旅游志愿者为游客提供指路、咨询等服务，而这个假期，又有不少的志愿者放弃自己的休息时间，来到古城为游客提供力所能及的帮助。
佘国涛和陈玲在今年的国庆长假被选为旅游志愿者，第一次担任旅游志愿者的工作，他们的心里既期待又兴奋。
【采访】旅游志愿者 佘国涛：心里其实还是蛮紧张的，因为第一次来， 游客问得最多的就是四方街怎么走，停车场怎么走之类的。
旅游志愿者 陈玲：首先作为一个丽江人，第一是感到非常的自豪，因为看到五湖四海的朋友都到我们的丽江来，然后看到我们的古城里非常热闹，就非常的自豪。
游客问得最多的是怎么去木府，然后到大水车，比较有纪念意义的地方，第三是去狮子山的比较多，其次就是寻找洗手间之类的，还有一些问路、客栈、酒吧之类的比较多。
佘国涛和陈玲早上9点就来到了古城，这一站就要到晚上11点。“十一”期间，游客剧增，前来咨询的游客也不在少数，一天下来，志愿者们口干舌燥。但为了把最美的形象展示给游客，他们一直保持着微笑。
【采访】旅游志愿者 陈玲：感觉是很开心的，因为是力所能及的做了一点小事，最主要看到大家满意而归，我们就很开心了，我们也要感谢那么多的游客，到丽江来，然后把丽江魅力展现给更多的人。
旅游志愿者 佘国涛：对于我来讲，我是一名丽江人，对我自己担任的志愿者有了一个深入的了解，对丽江古城也有所熟悉了。
“十一”期间，像佘国涛和陈玲这样的旅游志愿者还有很多，他们举着牌子，站在古城的每一个路口，当游客遇到困难时，他们总是能第一时间出现在游客身边，为游客提供帮助。
【采访】游客1：做得很好，也很到位，我们不知道的，他们（志愿者）也会跟我们说，然后我们看地图的时候，他们（志愿者）也会主动来询问，这个对广大的游客都是一个很好的帮助。
游客2：非常感谢有志愿者帮助我们，现在我们在古城里就更方便了。毕竟古城里的道路还是很复杂的，有志愿者帮助我们来找位置也都是非常方便。
游客3：我看到这是一个新的气象，正好我要找的地方也很长时间没看到了，所以赶快和志愿者问个路，志愿者们给了我很好的指引，我觉得这样对于我们外来旅游者来说非常方便，做得很好感觉非常温馨。
正如这位游客所说：感觉非常温馨。旅游志愿者们要做的正是如此，当游客来到一个陌生的城市时，这里有一群人，他们放弃了节假日，用真诚的心对待游客，只为了让游客能够舒心、快乐地感受丽江、认识丽江。
【采访】丽江古城管理有限责任公司 景区管理部 副经理 李文宇：为能第一时间帮助好游客，让游客在古城当中第一时间到达他们想去的地方，或者找到这些公共服务设施，我们就把旅游志愿者安排部署到古城的这些街巷当中，能让游客在古城内第一时间体验好，把我们的服务延伸到细节当中。
也正因为有了这些旅游志愿者，给丽江美丽的风景平添了几分色彩，成为游客的美好回忆。
【采访】丽江古城管理有限责任公司 景区管理部 副经理 李文宇：通过开展这个旅游志愿者活动，让游客在古城游览的过程当中，更加的舒心，更加的放心，更加的安心。让游客来到这里之后，对丽江旅游满意而归，然后将这份满意带到他们朋友的身边，亲人的身边，把丽江的旅游形象树立好，宣传好，让更多的游客向往丽江，来丽江旅游。（来源：丽江新闻）
