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粉丝来信:黑猫投诉对象给投诉错了 又无法撤销删除应该怎么办呢?

时间:2018-07-30 15:19:41

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粉丝来信:黑猫投诉对象给投诉错了 又无法撤销删除应该怎么办呢?

黑猫投诉平台是新浪旗下的消费者服务平台,由黑猫、消费者对大众消费中遇到的问题做出反应,并通过在企业和消费者之间建立桥梁,在各个领域和消费者投诉和快速反馈方面具有很强的影响力。

1.目前有哪些渠道可以找到黑猫投诉?

目前,小伙伴可以通过黑猫投诉官网、黑猫投诉客户端、小黑猫投诉程序发起投诉~

2.如何在黑猫投诉平台投诉?

目前,平台支持以下连接方式。登录后,您可以直接在主页上发起投诉。公开投诉的进展情况可随时通过个人中心查阅:

1)黑猫投诉客户可以支持微博账号、手机号、微信连接方式。以上是一个独立的账户,账户之间的信息不相互关联。

2)黑猫投诉官网支持新浪微博账号登录模式。

3.投诉时应注意哪些问题?

1)黑猫投诉目前只受理与消费者纠纷有关的投诉。小型合作伙伴不得提交与消费无关的投诉。您必须确保投诉内容的真实性。

2)当您填写投诉主题时,为了便于第一次通知商家投诉,列表显示了微博商家的名称。因此,请尝试根据相关单词选择适当的现有商户,以加快投诉表的解决过程。

4.如何处理已解决的投诉表?

如果商家的处理方案符合您的要求,也请您在黑猫平台上的“确认结束”投诉表上,对商家的处理进行评论,您的认真评论能为其他小伙伴提供更好的消费参考?~

5.我如何撤回投诉?

黑猫投诉平台投诉平台不支持删除或删除以前的投诉。

6、当然不能删除或撤销,那可以通过其他途径来解决,核马公关建议您可以请教专业人员解决。 作者:5511dertfgf /read/cv17887485 出处:bilibili

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