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酒店顾客评价论文范文 酒店优质评论范文(七篇)

时间:2021-01-16 18:13:24

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酒店顾客评价论文范文 酒店优质评论范文(七篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

如何写酒店顾客评价论文范文(推荐)一

承包人:__________________________电话:____________________________

委托代理人:______________________营业执照号:_____________________

本工程设计人:____________________电话:____________________________

施工队负责人:____________________电话:____________________________

依照《中华人民共和国民法典》及有关法律,法规的规定,根据酒店装修工程施工的特点,双方在平等,自愿,协商一致的基础上,酒店装修工程(以下简称甲方)的有关事宜,达成如下协议:

第一条 工程概况

1.1 工程地点:___________________。

1.2 工程内容及做法(详见附表1:酒店装修工程施工项目确认表。附表2:酒店装修工程内容和做法一览表)。

1.3 工程承包方式:双方商定采取下列承包方式。

(1)包工包料

1.4 工程期限_____天,开工日期____年____月____日,竣工日期____年____月____日。

1.5 合同价款:本合同工程造价为(大写):____________元(详见附表酒店装修工程报价单)。

第二条 甲方的义务

2.1 开工前_____天,为乙方入场施工创造条件。包括:搬清室内家具,陈设或将室内不易搬动的家具,陈设归堆,遮盖,以不影响施工为原则;

2.2 提供施工期间的水源,电源;

2.3 负责协调施工队与酒店各部门之间的关系;

2.4施工期间乙方负责做好施工现场的保卫及消防等项工作;

2.6 参与工程质量和施工进度的监督,负责材料进场,竣工验收。

第三条 乙方的义务

3.1 施工中严格执行安全施工操作规范,防火规定,施工规范及质量标准,按期保质完成工程;

3.2 严格执行有关施工现场管理的规定,不得扰客人及污染环境;

3.3 保护好原酒店内的家具和陈设,保证酒店内上,下水管道的畅通;

3.4 保证施工现场的整洁,工程完工后负责清扫施工现场。

第四条 工程变更

工程项目及施工方式如需变更,双方应协商一致,签定书面变更协议,同时调整相关工程费用及工期(见附表酒店装修工程变更单)。

第五条 工期延误

5.1 对以下原因造成竣工日期延误,经乙方确认,工期相应顺延:

(1)工程量变化和设计变更;

(2)不可抗力;

(3)甲方同意工期顺延的其他情况。

5.2 因乙方责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的,工期不顺延;因乙方原因造成工程质量存在问题的,返工费用由乙方承担,工期不顺延。

第六条 质量标准

双方约定本工程施工质量标准:___________________________________________。

施工过程中双方对工程质量发生争议,由_________部门对工程质量予以认证,经认证工程质量不符合合同约定的标准,认证过程支出的相关费用由承包人承担;经认证工程质量符合合同约定的标准,认证过程支出的相关费用由发包人承担。

第七条 工程验收和保修

7.1 双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收:

7.2 工程竣工后,乙方应通知甲方验收,发包人应自接到验收通知后两天内组织验收,填写工程验收单,在工程款结清后,办理移交手续

7.3 本工程自验收合格双方签字之日起保修期为____月。验收合格签字后,填写工程保修单。

第八条 工程款支付方式

8.1 双方约定按以下第____种方式支付工程款:

(1)合同生效后,甲方按约定直接向承包人支付工程款:

8.2 工程款全部结清后,乙方应向甲方开具工程收据。

第九条 违约责任

9.1 合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律,法规及有关政策规定,受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任,并赔偿给对方造成的经济损失。

9.3 因一方原因,造成合同无法继续履行时,该方应及时通知另一方,办理合同终止手续,并由责任方赔偿对方相应的经济损失。

9.4 由于乙方原因,工程质量达不到双方约定的质量标准,乙方负责修理,工期不予顺延。

9.5 由于乙方原因致使工期延误,每延误一天向对方支付违约金______元。

第十条 合同争议的解决方式

本合同在履行过程中发生的争议,由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第____种方式解决:

(一)提交________仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院提起诉讼。

第十一条 几项具体规定

10.1 因工程施工而产生的垃圾,由乙方负责运出施工现场,并负责将垃圾运到指定的地点。

第十二条 其他约定事项:_____________。

第十三条 附则

13.1 本合同经双方签字(盖章)后生效,合同履行完毕后终止。

13.2 本合同签订后工程不得转包。

13.3 本合同一式____份,双方各执____份_________部门____份。

13.4 合同附件为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。

甲方(公章):_______________________乙方(公章):______________________

法定代表人(签字):________________法定代表人(签字):________________

____________年_________月________日___________年_________月________日

如何写酒店顾客评价论文范文(推荐)二

亲爱的顾客:

您好!

首先,非常感谢您入住中信井冈山会议中心酒店。同时,我们对5月10日早上发生的事情感到非常抱歉。我们酒店非常重视这个问题,酒店总经理已经与相关部门和相关员工进行了沟通,要求进行适当的培训。在此,我为我们的工作失误给您带来的不便向您郑重道歉!由于我们酒店员工之间的沟通不畅,您的住宿体验非常不愉快。我真诚地希望您能相信,我们绝不会允许员工以这种方式对待像您这样的贵宾。当然,我们也希望在您方便的时候再次入住我们的酒店,我非常希望向您道歉。对此,致敬!祝你身体健康!一切顺利!

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

如何写酒店顾客评价论文范文(推荐)三

尊敬的xx:

7月30日中午,我在收快递时不慎将黑色挎包遗落在饭店员工车棚处的自行车上,一小时后接到饭店客务部总监x打来的电话,说保洁部员工x师傅捡到了我的背包,让我去三层服务台领取,这时我才意识到背包丢失,因当时给大成路店买的电视配件,拆包裹时就把背包放到了别人的自行车后座上了,包内有现金1200元,身份证,驾驶证,银行卡等,在失物领取时服务台员工又详细询问了包内物品的数量并签字登记。

x师傅是我们企业的一线老员工,每次看到他都在默默无闻,任劳任怨的工作在平凡的岗位上,拾金不昧是我们中华民族的传统美德,但是在经济高速发展的时期,拜金主义大行其道的今天,试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑,又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店,一名普通的员工却做到了,他的这种做法其实是反映一个人、一个单位和一个地方道德水平的一面镜子。刘师傅拾金不昧的行为,充分体现了一名普通员工的高尚人格品质和良好社会公德,他的这种行为是对我们传统美德的发扬,他的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。在此,想他表示衷心的感谢,同时也号召公司全体员工学习他这种拾金不昧的精神,为公司各项事业的发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼

xxx

20xx年x月x日

如何写酒店顾客评价论文范文(推荐)四

尊敬的李总:

作为一名在酒店工作了三年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作?? 在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开??但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。

李总,还记得第一次跟您近距离接触和认识是在2000年的时候。那时的我们参加酒店自成立以来组建的第一届篮球队,您正好是队长。让我意想不到的是,平时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎,丝毫也不比年轻人逊色,虽然我们在第一次的组队中没有取得好的成绩,但我们坚持到底、团结奋斗的拼搏精神,同样赢得了观众与组委会的认同,最后摘取了精神文明风尚奖的称号。这是您带领我们取得的第一次成绩。 随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大

事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总! 而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!

人往高处走,这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用,但是对于我来说,讲这句话时,声音是哽咽的,因为我马上就要离开我工作了三年多的酒店,离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候,心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候,李总,您又是那样的通情达理,不仅语重心长地替我权衡利弊,分析情况,提醒我要做好家人的解释工作,而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿,我真的不知该说什么才好。也许,千言万语也抵不过一句感谢,我想再对您说一声“谢谢您,李总”! 万水千山多变换,人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走过很多的路才能到达一定高度,取得一些成就,得到众人的认可,成为主演。李总,在这里,我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的认可,祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺,做主演中的主演。

此致

敬礼

申请人:

xx年11月11日

如何写酒店顾客评价论文范文(推荐)五

尊敬的酒店领导:

你好!

由于我个人原因现需要提出辞职的申请,感谢这x年以来你们对我的关心和照顾,在这个岗位上我学到很多的东西。

酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象,在这x年里我自己也感觉到了很大的变化,虽然不能说是尽职尽责,但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象,因为我代表的是酒店,在这个方面经过酒店的培训,我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力,虽然都是直接的对客服务,但是我们还必须时刻注意自己的细节,注意自己的一举一动,因为前台不仅仅是酒店的一名员工,除此之外,我们还需要对酒店的客房进行销售,但是我在这个方面的成绩一直都没有提高,因为我没有销售的技巧,这也说明我不是一个合格的前台,还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的,我也把自己看成酒店的一员,尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。

酒店对我们前台的要求格外的严格,这些都有利于我们职业素质的提高,我很喜欢这样具有挑战性的工作,也正因为如此我在这一年里认真的工作,你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作,才不会对自己的工作感到麻木和厌烦,我非常赞成这样的观点,但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间,这个时候也是我最烦恼的时候,因为自己的人生大事还没有解决,为此父母一直都在催着自己回家结婚,同时男方的家里也是同样的意思,回家准备婚事,明年就不是一个人出来打工了,因此我不得不辞去酒店的工作。

在这个时候提出辞职我知道不是时候,酒店在这个时候是旺季,对于员工都比较的急缺,要招到一个比较合格的前台就更加的困难了,我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响,同时也让领导很为难,但是我也是没有办法,因为每个人总是要面对人生大事,一个人工作可以再找,但是如果失去幸福的机会,就会后悔一辈子,经过权衡的选择,我还是希望领导可以体谅我的处境,批准我的辞职申请。

辞职人:xxx

20xx年x月x日

如何写酒店顾客评价论文范文(推荐)六

为提高营销部的销售意识,充分发挥部门的作用,积极开拓和维护客源市场,提高酒店的竞争力,增加酒店经营业绩及员工收入,特制定本营销部绩效考核办法:

除销售总监、美工、文员之外的营销部全体人员。

净房费收入。

净房费收入包括协议单位、团队、集会等房费收入,但应剔掉转应收款部分,加上钩月应收款收受接管部分。即净房费收入=除散客外房费收入(含早)—应收款发生应收款收受接管(按收受接管期折扣)

各种假期参照旅店相关规定执行,享受旅店员工同等福利;各种违纪违规举动按旅店规定处置惩罚。

(一)房费查核。

1、营销员底薪每人为1400——1800元。

2、新员工必须达到每人每月5万元营业额,如不到将不足部份乘以20%在底薪中扣减(指新员工前三个月,凌驾不提成)。

3、三个月后,每人每月必须达到10万元营业额如不到将不足部份乘以10%在底薪中扣减,凌驾按2%提成,超过50万以上以3%提成(但不包括10万元营业额)。

(二)餐费查核。

1、餐饮提成:餐饮消费(优惠部分不计),按1%提成;客房及其他提成:按2%提成。

2、西餐厅(自助餐券按推销一张奖励3元提成)、大堂吧、均不作提成。

3、喜宴及市政府的消费不作业绩查核。

4、原则上营销员须将餐饮预订单提前通知文员下单到餐厅收银台,时会可以电话先告知,事后半天内补单,收银员根据该单做好营销员的营业链接,现实营业发生后在预订单上列明食品、酒水等现实消费金额情况,以便财务后台统计和汇总。

1、每月通讯费销售员补贴200元/人。

2、市内交通费销售员补贴200元每人,市区5公里内不派车,在销售用度中列支;

3、出差标准按旅店既定标准执行。

财务部在次月10日前,根据本查核办法计算营销部及各销售员上月的薪资奖励,并及时将查核成果通报营销部和人力资源部。审核后的分配方案经总经理审批,审批后在每月15日旅店其他员工工资同步发放。八、违纪违规及其它申明:

1、营销人员在工作中呈现违纪违规举动并引起客人投诉、造成旅店经济或其他损失的,将取消该单业绩查核,并视情按每次200——500元扣款,月累计发现三次以上的将调岗处置惩罚;

2、如营销人员将不该属于本人的营业通过不正当途径占为已经有的,不管金额大小,查实一次即视为严重违规,取消当月查核奖金,情节严重的将予以辞退;

3、对营销人员的日常工作举动查核按《员工手册》执行,处分扣款按保功底资执行。

1、所有ar账原则上必须在账目发生2个月以内收回,超过2个月提成方案详见附表。

项目2个月内,2——3个月收回,3——4个月收回,4—6个月收回,应查核业绩基数。

2、特殊单位消费款需放宽收受接管期的,则由销售部提出申报,经财务总监、董事长审批后执行响应的收受接管款折扣率。

3、如在催账过程当中发生坏账损失,营销人员将负全部责任。

如何写酒店顾客评价论文范文(推荐)七

甲方:

乙方:

为搞活**大酒店经营,转变经营方针,提高经济效益,按照中华人民共和国合同法和国家有关法律政策,经甲乙双方充分协商,一致达成如下协议:

一、 将甲方原有的**大酒店所属的有形和无形资产以75万元整体拆股作价(具体有形资产见清单),甲方以原有资产,乙方以货币方式进行重新确股合作经营。

二、 新合作经营的**大酒店共计资金100万元,甲方占总股份49%,乙方占总股份51%,法人由乙方推荐人担任。

三、 甲方应承担的权利和义务

1、 甲方在合同签订后,在乙方资金足额打入的同时,移交所有的有形和无形资产由新合作人经营。

2、 甲方应在本合同签订 日内将**大酒店的所有债权债务进行清点核算,并承担所有的债权债务。如因债权债务不清影响新的合作人经营,要赔偿由此带来的一切经济损失。

3、 甲方原有所有的管理人员和服务人员由甲方做好必要的思想工作,清偿好所有债权债务关系和解除聘用合同,接受新的合作企业的招聘录用。

4、 在合同同意签订后,甲方应保证酒店原有的财产不受到毁损和破坏,以顺利完成移交工作。

5、 新合作企业经营后,甲方以自己的股份共同承担合作后的一切经济活动所带来的经济责任,享有由它带来的经济权利。

四、 乙方的权利和义务

1、 乙方在合同签订后24小时内,以货币形式一次性将人民币51万元注入**大酒店账务(其中26万元归甲方独有,25万元为**大酒店按股共有)。

2、 乙方在合同生效后迅速进入新的合作企业经营,不得影响新的企业正常经营。

3、 配合甲方做好财产登记、核算、移交工作,并在新的合作企业中与甲方一道做好新的员工招聘录用工作。

4、 新的合作企业经营后,乙方以自己股份共同承担合作后的一切经济合同所带来的经济责任,享有由它带来的一切经济权利。

五、 本合同一式二份,甲、乙双方各执一份。

六、 本合同自签订后生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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