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参观昆明官渡古镇心得体会怎么写游官渡古镇的心得感悟(四篇)

时间：2021-06-27 08:02:56

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于参观昆明官渡古镇心得体会怎么写一

完美来自于顾客。参观xx的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

把你服务的每一个人当成你最大的顾客。在参观的过程中，大家都可能深有体会，xx的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为xx的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗？如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

专业体现品质。我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢？要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。xx的服务有品质吗？有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

细节会让顾客记住你。大家在客房看到过xx的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看xx老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

向你的每一位顾客传递热情。到每一个楼层，xx的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

让制度更人性化一些。与xx人力资源部经理的交谈过程中，他谈到xx的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

时时培训，马上行动。谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

获取顾客意见，时刻改进。顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在xx用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗？”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

对于参观昆明官渡古镇心得体会怎么写二

我们此次参观实习的发电厂均为热发电厂，且两个发电厂都是利用煤作为燃料生产电能，它的基本生产过程可概括为：燃料在锅炉中燃烧加热水使之成为蒸汽，将燃料的化学能转变成热能，蒸汽压力推动汽轮机旋转，热能转换成机械能，然后汽轮机带动发电机旋转，将机械能转变成电能。概括的讲，发电厂就是能量转化的工厂，而具体到我们太原的一发电厂与二发电厂，就是将储存在煤矿中的化学能转换为电能与热能的工厂。

在上午的行程中，我们坐车去了位于晋祠路上的太原第一热发电厂。到达发电厂之后我们并没有被安排立刻开始参观整个厂房，而是由老师带队到发电厂的办公楼去听发电厂的师傅给我们先进行理论上的讲解。

这期间我们了解到了许多关于一发电厂的历史与发展轨迹，得知太原第一热发电厂创建于19xx年，属"一。五"期间国家156项重点工程之一。五十年来，经过六期扩建，逐步发展成为拥有装机容量127．5万千瓦的现代化大型热电联产企业。至20xx年底，为国家发电1020．53亿千瓦时，供热2．63亿百万千焦，负担着太原市1000万平方米，80万居民的集中采暖供热和部分工业热负荷，为省城清洁生产和全省的经济发展做出了突出贡献。20xx年全厂发电量突破80亿千瓦时大关，20xx年全厂实现安全生产600天。

之后师傅又给我们讲解了太原一发电厂现今正在运行的机组以及工作原理，这在后面的段落我会做具体报告。最后是强调安全，虽然是老生常谈，但是依然需要我们万分注意。师傅给我们提出了要检查自己的鞋带是否系好，安全帽是否戴规范，以及行进中的种种要求。总结为“四不伤害”。即“不伤害自己，不伤害别人，不让别人伤害自己，保护别人不被伤害。”

讲解完之后就是由师傅及老师带领我们参观整个发电厂的生产流程了，我们由厂门进入依次参观了原煤仓，运输皮带，磨煤机，送煤器，锅炉，汽轮机与发电机，水冷塔等机组。对这些之前只是在书本上有所学习，却从未谋面的机器见了第一次面，现场切身感受到了发电厂的工作环境。真正的感觉到了现实与书本的差别是多么巨大，上午的实习可以说主要是开阔了视野，在琳琅满目的机器面前，我还是有些晕，不能完全跟上思路。在参观完整个发电厂之后，我们就乘车回到了学校，准备下午再参观太原第二热发电厂。

午休之后的我们带着略微的倦意登上了参观太原第二发电厂的旅程，到发电厂之后依然是由一位发电厂的工程师为大家讲解第二发电厂的历史：太原第二发电厂始建于19xx年，地处山西省太原市西北方向尖草坪区，是中国大唐集团公司全资直属企业，注册资本金5340万元，先后经过几代人五十余年的艰苦奋斗，历经六期建设，截至20xx年底，在役总装机容量110万千瓦。一期、二期机组现已退役；三期三台5万千瓦机组于19xx～19xx年投产；四期两台20万千瓦机组于19xx年投产；五期一台20万千瓦机组于20xx年6月投产；六期两台30万千瓦空冷供热脱硫机组，第一台于20xx年12月22日顺利投产，标志着我国首台30万千瓦直接空冷供热机组投产发电，第二台计划20xx年3月投产。全厂现有员工2900余人。

了解了太原第二发电厂的历史之后，我们由师傅带领着参观二发电厂的生产线，与上午的感觉不同的是，这次我们与这些机组不再是初次见面，同学们的眼光中更多的不再是惊讶，而是回忆与思考我们所学的知识，在脑海中过整个理论的流程与实际的区别与联系。参观了磨灭机、锅炉、汽轮机等机组之后，我们主要又参观了二发电厂的水冷设备。这里冷却的方法有直接水冷，间接水冷以及直接空冷三种。三种方法效果不一，但耗费的成本也高低不同。这三种方式同时存在于二电也有其历史原因，这让我们更加了解到一个发电厂不是理论上建立起来就一成不变的，而是也在随着时代的发展再进步，他有稍显落后的机组在运行，也有极为先进的机组在工作，他是一个有机的，时间与空间上结合的整体。

整个参观过程中，不同于发电厂嘈杂的环境，发电厂工作人员的工作环境还是很舒适的，在控制室中用计算机远程控制检测着发电厂各个环节的运行，而不是我们原先想象的那样要在炙热的锅炉旁盯着仪表。这让我们了解到现代发电厂的工作也是人性化的，也让我们对自己将来的工作有了更多的期待。

之所以要把这部分拿出来单独报告，是因为上午下午主要参观实习的内容就是参观发电厂工作流程，而两个发电厂的机组虽然有一定的差别但是大致相同。所以我认为总结的谈谈我们认识到的发电厂运行流程，会比具体讲哪个发电厂采用的哪套方式，哪套机组更为现实，也更具有实际意义。

谈到发电厂运行的大致过程，则是由燃料的运输开始的：将燃煤用输煤皮带从煤场运至煤斗中。大型火发电厂为提高燃煤效率都是燃烧煤粉。因此，煤斗中的原煤要先送至磨煤机内磨成煤粉。磨碎的煤粉由热空气携带经排粉风机送入锅炉的炉膛内燃烧。煤粉燃烧后形成的热烟气沿锅炉的水平烟道和尾部烟道流动，放出热量，最后进入除尘器，将燃烧后的煤灰分离出来。

火力发发电厂在锅炉炉膛四周密布着水管，称为水冷壁。水冷壁水管的上下两端均通过联箱与汽包连通，汽包内的水经由水冷壁不断循环，吸收着煤爱燃烧过程中放出的热量。部分水在冷壁中被加热沸腾后汽化成水蒸汽，这些饱和蒸汽由汽包上部流出进入过热器中。饱和蒸汽在过热器中继续吸热，成为过热蒸汽。过热蒸汽有很高的压力和温度，因此有很大的热势能。具有热势能的过热蒸汽经管道引入汽轮机后，便将热势能转变成动能。高速流动的蒸汽推动汽轮机转子转动，形成机械能。

汽轮机的转子与发电机的转子通过连轴器联在一起。当汽轮机转子转动时便带动发电机转子转动。这样，发电机便把汽轮机的机械能转变为电能。电能经变压器将电压升压后，由输电线送至电用户。

从能量转换的角度看，整个过程可简化为：燃料的化学能→蒸汽的热势能→机械能→电能。在锅炉中，燃料的化学能转变为蒸汽的热能；在汽轮机中，蒸汽的热能转变为轮子旋转的机械能；在发电机中机械能转变为电能。炉、机、电是火发电厂中的主要设备，亦称三大主机。与三大主机相辅工作的设备成为辅助设备或称辅机。主机与辅机及其相连的管道、线路等称为系统。火发电厂的主要系统有燃烧系统、汽水系统、电气系统等。

这次我自己总结的实习目的是理论联系实际，增强我们对发电厂的了解；使我们扩宽视野，巩固和运用所学过的理论知识，培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神；本次实习在我们完成专业基础课后进行，通过本次实习，使我们所学的理论知识得以巩固和扩大，增加学生的专业实际知识；为将来从事专业技术工作打下一定的基础；进一步培养学生运用所学理论知识分析产生实际问题的能力。

热力发发电厂是由愈多热力设备和电气设备所组成的整体，从某种意义上讲，热力的设备更多也更容易故障和事故，热力和环境保护彼此间的关系式密切的。实习对发电厂安全运行的认识，严肃的工作作风都有一定的培养。作为一种先进的生产力和基础产业，电力行业与社会经济和社会发展有着密切的关系，他不仅是关系国际经济安全的战略大问题，而且与人们的日常生活、社会稳定密切相关。

通过这次认识实习，我对动力工程在电力生产方面有了很深刻的认识，也对自己的就业前景充满了希望。为人人类的生存需要能源的供给，而生产高品质，低污染的能源的责任就落在我们肩上。因此我们必须认真学习专业知识并掌握好所学的专业知识，在实践中磨练自己，是的所学到的知识可以融会贯通，学以致用，让自己成为一名合格的电力工作者，一名合格的动力工程师，为人类的能源事业做出贡献！

对于参观昆明官渡古镇心得体会怎么写三

古时候的人砌房子是非常讲究“前有照，后有靠”的。咱们宝镜面临荷花塘，背靠青山。相传宝镜鼻祖何应祺于清顺治7年(1650年)由道县溯沱水、冯河而上，见这里松林古藤婆娑，泛发宝光，清塘漾碧盈盈，尤如明镜，取名“宝镜”，便在此建宅定居，迄今已有356年，后嗣传至第18代。整个宝镜古民居布局坐东朝西，建筑风格类似于江南民居，占地80余亩，房屋108间。由北往南依次分布为围姊地、大新屋、下新屋、老堂屋、新屋等五个部分组成。所有建筑耗时近20_年，其中新屋的建设就耗时9年。

首先可以看到的是四根高大的桅杆，上面悬挂着大红灯笼和彩旗，足见当年屋主的地位显赫。在当时那个年代，必须是进士以上才能立桅杆。现在大家请看我脚下这块长方形的石条，旁立“马到止(址)”石头，上书“文武官员至此下马”。意思是文武官员到此地就得下马步行前去拜访。

村庄正前方是一个呈“八”字形的大门，位于中央。当时，要有知府的名誉才可以砌“八”字门楼，平民砌是违法的。左侧是武书房，右侧是文书房。何氏家族是非常“重教育人”的，早在18世纪末就建立了四所学堂供子孙就学。建立了规范而先进的教育奖励机制。凡本族子弟不分贫富，只要能读书者，都由公田租谷供读;对考学优秀的实行重奖。据《何氏族谱》记载，清朝有才子40余名，其中庠生14名，佾生2名，贡生4名，廪生3名，大学生7名，进士10名，职员10名;至民国年间，出官数名;现在海内外工作的人士80余名，宝镜真可谓是人杰地灵。

请大家顺我手指的方向往上看，这一排两层楼房长80米，深10米。大家猜猜看，这一排房屋原来是什么人居住的呢?告诉您，这楼房是给这个家族的长工居住的，下面有九间马厩，上面有18间长工房。整个居室建筑风格按江南画舫设计。当年何家智中了进士后进京考顶子，回家的路上在武汉渡长江时，夜晚见江里轮船层层楼房十分好看，便请工匠设计了这幢船形吊楼。而门前这半圆形的石板叫做“月台”，它的设计意图是登这艘“轮船”的台阶。

从古至今，有许多名人墨客都到过咱们宝镜。清湖南善后督办唐生智、湖南督学使者江标、陆宝忠、道州知州施启宇等都在此留下了墨迹。1964年，海燕电影制片厂亦到此地拍摄电影《多喜之家》。1994年，潇湘电影制片厂到此地拍摄过《漫长的边界》。

大家随我往里走，去探索一下宝镜古屋的奥秘。跨进这个门槛，咱们可见一扇门，而两边又留有通道，这门设立在这里有什么作用呢?原来这是上下轿门!轿门设计十分特别，在门楼的里面专门立两根门柱，中间设计两扇镂空花门，轿子就停在里面，方便主人上下轿，站在这里自然能让人想象出当年主人是何等的威风廉廉、雍容华贵。这个小阁在古时称其为更务室，相当于现在的传达室，起上传下达作用。

现在我们来到的是何氏家族建筑群中最有代表性的建筑—新屋，是第九代、第十代育栗、步月、步廷父子三进士所创建的。整个堂屋由下堂屋、中堂屋、上堂屋三部分构成，均有天井，号称“三进大堂屋”。从上堂屋左右侧门可通往两边的小堂屋，小堂屋向大堂屋开门，与两旁厢房构成长房，前面各有天井三个。整体称为九井十八厅。

走进这座房屋，我们就可以感叹着当时建筑的考究。首先我们要跨过这两排石板，过这两排石板还有讲究的喔，大家可以随便挑一条路走，待会我再告诉您其中的小秘密。好了，大家都过来了，左边这条石板排列比较稀疏是给成年人通过的，而右边这条石板排列比较紧密当然是给小孩子通过的啦!

村内每个堂屋均有题匾，高80厘米，长2米左右，起警戒后人的作用，也表现了主人的涵养。如咱们这座新屋下堂屋“积德延龄”、中堂屋“厚德载福”、上堂屋挂“望重古稀”，字体笔力遒劲，端庄大方，有阴刻和阳刻之分。

清代时江华有30名进士，咱们宝镜村就有10名，占了三分之一，在这10名中，咱们这间新屋就出了6个进士。

好了，咱们来看这个天井，具有通风、采光、防火、排污的作用。每个天井都由四块完整的长条青石围边，底下由三块完整的青石板平铺。

宝镜古民居群是一座建筑艺术的宝库，特别是在雕刻上具备较高的审美价值，从门当到户对，从窗阁到围栏、从门檐至椽梁，都体现了劳动人民对美的追求，宝镜古民居群的雕刻以木雕和石雕为主，大家随处可见。在技巧上有圆雕、浮雕及镂空等多种形式，形象惟妙惟肖、栩栩如生，寓意深刻含蓄，以体现富贵吉祥为主，入画的形象主要有梅、竹、菊、喜鹊、松鼠、麒麟、龙、凤、鹿、房屋、人物等，有的组画还带有故事性。有的浮雕为镶嵌而成，可以取下来，嵌入物以瓷片为主，上绘红花绿叶等形象。

这里是神龛，是用来供奉神佛和先祖用的。何氏家族文化为何能源远流长，可能跟他们的信仰以及孝顺离不开的吧。

我们现在来看一间比较有代表性的房间，这里是一间小客厅，是主人单独会客用的。穿过小客厅来到的是一间卧室。这张床叫“雅床”，选用上好的樟木精雕而成。其侧旁镂空花窗可支出一个木架，用于挂放主人的衣物，不用时可收回，即为雕花窗阁，既体现了雕刻的艺术性，又体现了雕刻的实用性。您可以仔细瞧瞧上面雕刻是多么的精妙绝伦。那边还有一个精致的脸盆架也是精美无比的。

参观完前厅，我们现在来到的是后院，后院共两层，16间房屋。左右两边还砌有两个亭子供玩耍。那么后院又是谁居住的呢?后院是绣楼，是给何家的小姐居住的。当时这里居住着八位小姐和八位小姐的贴身丫环。现在各位男同胞有幸参观到了咱们小姐的闺房，以前这里可是“男士止步”的喔!

咱们宝镜的房屋建筑巷道连通所有的房屋，多数巷道均有顶盖物，能做到晴不曝日、雨不湿鞋，具有防雨防晒功能;巷道道口及房屋的主要通道都有门，门槛及顶部条石均凿有方眼，设木栓，利于锁管，具有良好的防盗功能;村庄外围还建有围墙，与后山隔离部分的围墙还有防止火势向山上蔓燃的功能;充分体现了宝境古民居功能的全面性。

清代进士刘其璋把“宝镜八景”描绘如仙家胜境：松林淡月、槐社夕阳、虹桥锁翠、螺蚰浮岗、响泉遗韵、曲水回澜、珠塘漾碧、宝塔酣青。处处皆景，美不胜收。

村后临山处建有四层高炮楼，称其为“明远楼”，可用枪炮在此射杀远距离来犯之敌，同时也是了望台，用于警戒敌人。民国年间，全村共有八十余条枪用来防御外敌。大家可以登上明远楼去一览咱们宝镜全景。

我的讲解到此结束，现在是自由参观时间，谢谢!