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加油站人员服务心得体会和方法 加油站人员服务心得体会和方法总结(5篇)

时间:2022-09-21 02:23:40

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加油站人员服务心得体会和方法 加油站人员服务心得体会和方法总结(5篇)

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

有关加油站人员服务心得体会和方法一

一条红线,记载着多少成败。

一次起跑,是瞬间的爆发,成败,即决定其中。

瞬间的瞬间,闪电的闪电,即是成功的起步。

运动会加油稿:致二百米运动员

枪声响了,你们一马当先向前冲,

没有昔日的汗水,怎见今天的胜利?

相信自己,鼓励自己,超越自己。

为太阳的光辉在添上永恒的一笔!

要的就是坚持到底,不是华丽。

冲吧!向着那未来,进行到底。

运动会加油稿:致四百米运动员

最想目睹的是你的风姿,

最想倾听的是你的呼吸,

最想感觉的是你呼啸而过的骤风,

今天,你们是焦点;

今天,你们是骄傲;

今天,我们看你们创造辉煌。

运动会加油稿:致四百米运动员

在我们心中,你是一个神话。

漫漫的长路上,你独挡一面;

运动场上,你是颗冲刺的流星。

看台上,千百只眼睛充满希望的望着你。人生拼搏的机会能有几何?

把握机会,一定成功!

运动会加油稿:致四百米运动员

蔚蓝的天空下,有你矫健的身影,

热闹的操场上,有你坚定的步伐,

美丽的鲜花后,有你辛勤的汗水,

我们的喝彩中,有你的自豪与骄傲!

无论失败与否, 重要的是你勇于参与的精神。

无论是否成功 ,我们永远赞美你 ,你们永远是我们的骄傲 。

跑吧, 追吧! 全体师生为你呐喊助威!

运动会加油稿:致四百米运动员

在枪声响起的一刹那,

你如箭在弦飞刺而出,

在跑道的尽头你奋力的冲刺,

你让我们知道了什么是拼搏,什么事激情,

加油吧,让所有的人目击你们胜出的那刹那瞬间,

让所有的人为你们而骄傲!

有关加油站人员服务心得体会和方法二

为了进一步规范员工生活,为员工营造一个良好的工作环境,特制定本管理制度:

站长为加油现场第一责任人,加油现场管理员为直接责任人。对加油现场安全卫生有监督管理责任;

加油现场必须建立安全卫生轮流值班制度。值班员负责卫生清扫,防火防盗,加油设备安全巡检;

加油现场当班人员必须接受站长,加油现场管理员,轮流值班员的管理;

加油现场白班与夜班人员每日分别进行两次打扫,每个班次的卫生清洁标准相同;

加油机机内部件有专人进行清洁,当班人员不负责打扫;

加油现场地面要清扫干净,做到地面洁净无杂物;

加油现场禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜绝一切安全隐患;

加油现场禁止使用任何通讯设备,加油员要提醒司机熄火加油并问清所加油品型号及数量,不可在站内修理车辆,摩托车应指引到指定地点加油;

值班人员进行加油现场安全巡检时应注意加油机有无滴漏现象,电线有无漏电,静电接地是否良好,加油岛护拦是否完好,各种消防设备是否完好;

卸油池进行清洁时,所有罐口要擦拭干净,做到无尘无油渍,卸油池表面要做到洁净无污迹;

十一

加油机进行清洁时,机体表面保证洁净无尘土,油枪口应用棉签进行擦拭,枪管与油枪槽要擦拭干净,保证无油渍;

十二

消防沙箱要擦拭干净,并保证沙箱内沙土干燥不潮湿并且沙土有足够的松软程度;

十三

所有消防设备都要逐一进行擦拭,保证所有灭火器罐体干净,消防桶等器材内外洁净,各种指示表牌字迹清晰表面洁净无污迹;

十四

加油现场当班人员要认真落实十三步曲,对顾客要做到热情接待并时刻注意站内各种设备是否完好,有无设备发生异常情况;

十五

员工违反本规定加油站将追究有关人员责任,并依据有关规定进行处罚。

有关加油站人员服务心得体会和方法三

甲 方:

乙 方:

为进一步激发低效站销售潜力,提高单站日加油量,降低公司经营成本,实现低效加油站规范、高效运行,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本合同,并共同遵守本合同所列条款。

第一章

第一条:吨油费用包干站是指中国石油四川广安销售分公司(以下简称公司)的加油站给包干人经营管理,包干站定员1人。吨油费用含意是包干站的工资奖金,加班费,过节费。包干站的工资奖金是指包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金等。包干站的工资奖金计发是公司按该站月销量,吨油工资标准计发其工资(含奖金),由包干人进行分配。

第二条:吨油费用包干站的费用。水费、电费、日常维修费、零星办公费、清洁用品费、差旅费以及电话费等费用由公司承担,

并按照公司对加油站的标准执行。

第三条:吨油费用包干站的社会保险福利待遇按照中国石油四川广安销售分公司签订的《劳动合同书》执行。包干人“五险二金”的缴纳基数按包干人的岗薪工资、技能等级工资、工齡津贴、一线上岗津贴和奖金为基数进行缴纳(按同等销量加油站经理基数缴纳标准一致。)

第四条:吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、资金管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定,接受公司的管理、检查、监督、处罚。

第二章

第四条:经协商,乙方为甲方 加油站工资奖金包干人(定员1人),乙方应具备以下条件:

1、具有一定文化素质,政治思想素质高,工作责任心强,具有一定的文化素质,具备经营管理加油站相适应的业务技能和安全知识。

2、必须是与本企业签订了《劳动合同书》的员工。

3. 乙方按规定缴纳安全保证金: 20xx0元(大写:贰万元)或抵押物(房产证)。抵押金或抵押物交财务资产科存。

第五条:乙方自 年 月 日起至 年 月 日为费用包干 加油站,合同期一年,合同期满重新签订合同,此前甲乙双方签订的承包经营合同终止。

第六条:工资奖金计算标准

月加油量30吨(含30吨)以下的部分每吨 元,30吨以上的部分每吨 元,实行分段计算。

第七条:甲方的权利与义务

1、甲方对乙方经营的成品油实行统一配送制,并对成品油销售价格统一定价。数质量管理按照公司规定执行。

2、甲方有权按照中油股份公司《加油站管理规范》和各项规章制度对乙方实施监督管理,并有权纠正乙方的违规、违纪行为。

3、甲方有权对加油站资产进行管理、维修、拆除或添置。

第八条:乙方的权利与义务

1、乙方只能销售甲方配送的油品,不得自采自销成品油,不得为第三方代存或代销成品油,。

2、乙方必须按照中国石油天然气股份有限公司《加油站管理规范》四川销售分公司和广安销售分公司的各项规章制度以及本合同条款管理好加油站财产和无形资产。

3、乙方必须严格执行甲方规定的成品油销售价格,凡需要对客户进行价格优惠的,必须取得甲方的许可。乙方必须遵守甲方各种销售纪律。

4、乙方必须将每日的销售款按时足额存入甲方指定的银行账户,乙方不得截留、挪用销售款。

5、吨油费用包干站必须严格执行公司的资产管理、价格管理、商品管理、安全管理、加油站规范管理等公司对加油站管理的各项规章制度和规定,接受公司的管理、检查、监督、处罚。

6、在开展点对点竞争或控制销售时期,由于销售受政策影响较大,暂停执行该合同吨油工资标准,公司另行制定考核办法。

第三章 违约责任

第九条:甲方有下列情形之一的,按前3个月的日平均销量计算乙方工资(资源紧张时除外)。

1、乙方已提交进油计划,因甲方的原因未能及时配送而造成脱销的。

2、配送的油品因严重质量问题而影响销售的。

3、加油站设备设施出现故障,片区未及时组织修复而影响销售的。

第十条:乙方有下列情形之一的应对甲方实行经济赔偿,情节严重的终止劳动合同或追究刑事责任:

1、私自赊销油品造成的损失由乙方全额赔偿;

2、出现安全责任事故、混油事故、数质量事件或重大负面新闻报道的,赔偿经济损失;

3、由于管理不当,造成油品数量损耗的,由乙方按当期油价全额赔偿;

4、私自采购和销售成品油或代存、代销第三方的油品,没收非法所得,并处3倍罚款;

5、不及时上交、截留、挪用销售款,造成经济损失的由乙方全额赔偿并3倍罚款;

6、对甲方配送的油品掺杂使假,克扣数量或串号销售油品,没收非法所得,并处3倍罚款,情节严重的终止承包和劳动合同,并追究刑事责任;

7、擅自降价销售的,由乙方按照国家当期规定价格赔偿经济损失,并处3倍罚款;利用资源紧张擅自加价销售的,除没收非法所得,并按非法所得5倍处以罚款,情节严重的终止承包和劳动合同,并追究刑事责任。

第四章 合同终止

第十一条:本合同到期或本合同有规定情形出现的。

第十二条:乙方有第八条所列情形情节严重的,甲方可提出终止合同。

第十三条:如遇不可抗力致使加油站不能营业的。此处所指不可抗力包括洪水、风暴、地震、雷击、干旱、雪灾、泥石流等自然灾害及战争、罢工、动乱等突发事件。

第五章 争议解决

第十四条 本合同履行过程中发生争议,双方应及时协商解决,协商不成,向甲方所在地基层人民法院起诉。

第六章 附则

第十五条:本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决。

第十六条:本合同一式二份,甲乙双方各执壹份。

第十七条:本合同自甲乙双方签字之日起生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关加油站人员服务心得体会和方法四

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫××,现任××加油站站长。今天,感谢在座的各位领导给我竞聘××加油站站长一职的机会。我将珍惜这次机会,为××加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。在中石化工作这×年中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这×年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果。通过不断的学习,我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心,有经验,有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来,我一直在一线工作,×年来,我从加油员到计量员,再做到加油站站长,工作经验及个人能力都得到了全面的提升。今天,我来竞聘这个职位,主要具有以下优势:

××年×月,我参加省公司组织的计量员培训,合格并颁发证书;

××年×月,我参加中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训,完成课程学习,成绩合格并颁发证书;

××年×月,我有幸在××参加站长培训,成绩合格并颁发证书。

我的工作思路是:

找准切入点,抓重点,攻难点。在销售形势异常严峻的韩城地区,如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我。虽然我们有中石化这一金字招牌,但是各种挑战仍然严峻地摆在我面前。通过对形势的入微研判,我将在以后的工作中着重抓以下几个重点:

1.狠抓规范化服务。在行业竞争如此激烈的今天,数质量问题已不再占主导地位。此时此刻,我们应该把工作重点转移到服务细节上。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六技巧”作为上岗员工的必备武器。顾客进站加油,员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀。用优质、周到的服务留住我们的每一位顾客。与中石油及个体站展开竞争。在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客朋友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心。

2.想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。面对销售形势严峻的20xx年,我将积极寻找对策,把握机遇。在经营管理模式上,尝试全员动员,走出去,请进来。站内由出纳带当班加油员稳住进站车辆,站长负责攻关配送客户。能请的客户请进来,能拉的客户拉过来。

3. 做好非油品,相得宜彰。首先,完善各项便民服务措施,在做好日常经营工作的前提下,尽可能的解决顾客之急。在非油品上,我较早纠正了站内员工“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区,并动员全体员工大力展开非

油品业务,此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项便民服务措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。

4.对安全常抓不懈。我们要围绕“为什么我要安全,”“我的安全责任是什么”,“我如何保安全”,“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论。同时,定期组织员工进行应急预案实战演练,并深度查找挖掘未遂事件,增强员工对身边存在的安全隐患识别意识,并且练就隐患排除能力。结合加油站实际,细化加油站安全纪律和规定。严格执行资金油品管理制度,同时也希望片区对我们站指导力度加大,提高员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。

紧张而又充实的工作,是对我的一种锻炼,更让我从中学到了许多知识。在今后的工作中我会倍加努力,勤奋工作,处处以企业利益为重,时刻牢记领导的教诲,围绕年初企业制订的各项经营目标任务,结合本职工作,脚踏实地,真抓实干,再接再厉,为了企业的美好明天而努力工作!

我的演讲到此完毕,感谢领导,评委对我的评价。

××

××. ×. ×

有关加油站人员服务心得体会和方法五

1.吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油!

2.双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!

3.推销始于拜访活动要有方向拒绝不必沮丧专业行销路长

4.种子牢记着雨滴献身的叮嘱,增强了冒尖的勇气。

5.认真做事就好。打开心门就会乐在工作中,生起无限欢喜心。

6.任何的限制,都是从自己的内心开始的。

7.自然界没有风风雨雨,大地就不会春华秋实。

8.一旦有了意志,脚步也会轻松起来。

9.人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。

10.忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。

11.一个人要真正成功,必须人人都能容下你,你也能容纳每一个人。

12.只有创造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充实的生活。

13.忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。

14.未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

15.只有登上山顶,才能看到那边的风光。

16.志在峰巅的攀登者,不会陶醉在沿途的某个脚印之中。

17.如果不想做点事情,就甭想到达这个世界上的任何地方。

18.公司有我,无所不能。(团队名称),永争第一!

19.开拓市场,有我;(团队名称),我为单狂!

20.巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌(团队名称)奋力冲刺!

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