心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得体会如何写吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
旅游徽章文明解析心得体会及收获一
1.信息内容
在美国，无论是哪种类型的旅游网站，其信息内容一般都涉及到如下几个方面：
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息，以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看，不同的旅游网站的服务功能包括：
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务，它已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。像e_pedis、previewtravel、travelocity等网站都具有该功能。目前，各网站在这方面的具体做法大同小异，通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码)，然后登录，然后网站会提供类似下面的一些功能选项：
客户基本信息：如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息：如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求：如用户最希望何时开始旅游;最想搭乘哪个航空公司的哪个航班，经常飞行的次数;最喜欢租用那种类型的汽车;最愿意住在什么饭店等。这些信息反映了旅游线路的选择标准，服务器在存储了这些信息之后，就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息，并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码：密码遗忘时的提醒。
归纳起来，这种定制服务的作用主要有：
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息，提高预定效率。
积累客户的消费量(比如飞行距离)，以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息，特别是当客户没有找到满意的解决方案时，可以委托服务器监视和跟踪，当有符合标准的信息出现时，及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地，提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同，归纳起来有如下几种模式：
网站信息量大，信息质量高，能够获得较高的访问率，以此吸引网络广告。这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能，从中获得收益。目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务，收取服务费用。
像许多社区网站一样，很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看，旅游网站的推广可以有如下几种方式：
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。鉴于旅游消费者的分布十分广泛，所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域，例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去，商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。关键是根据受众特点进行选择，相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点;而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接，也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅_业网站的经营模式，值得我们关注的有如下几点：
旅游徽章文明解析心得体会及收获二
这次实习时间是从__年__月__日到__月__日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况
在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构
1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1.部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。2.部门内部操作程序
在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三).通过iso9001国际质量标准体系认证
1.体系简介
旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个性较高的质量评估。
2.体系作用
广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。3.体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会
(一).多样的市场营销手段
虽然说，市场营销不是企业成功的因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1.宣传活动
在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动
除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。
(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;
(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二).独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三.实习后想法以及建议
(一).尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)、加大工作透明度
在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)、加强员工的环保意识
如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。
四.结论
自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。
旅游徽章文明解析心得体会及收获三
为了提高员工外出旅游的安全意识，强化员工的纪律观念和法律意识，明确员工人身伤害事故发生时公司与员工双方的责任，保护员工和公司的合法权益，保证工作的顺利进行，员工和公司双方自愿签订如下协议：
甲 方：
乙 方：深圳联融通投资发展有限公司
第一条：甲方具有完全民事行为能力自愿参加乙方组织集体旅游，并承诺遵守本协议之规定。
第二条：甲方愿独立承担旅游期间可能出现的个人安全、经济、疾病等不可预测的一切损害，乙方不承担任何法律责任和相关费用。
第三条：甲方旅游期间因自身原因给集体带来损失的，一切损失由甲方承担。
第四条：旅游期间甲方如有造成他人身体伤害及财产损失的，全部由甲方自负，乙方不承担任何法律责任和相关费用。
第五条：甲方应切实注意个人财产安全，因自身原因保管不善而造成财产损失的，由甲方自负，乙方不承担任何责任。
第六条：甲方旅游途中若要中途离开务必要通知乙方组织者，声明是自愿离开，离队后的安全、经济及一切连带责任均由甲方自负，乙方不承担任何法律责任和相关费用
第七条：甲方应切实严格遵守交通规则，出现交通事故的，由肇事方负责，乙方不承担任何法律责任和相关费用。
第八条：本协议生效时间为双方签字日期，协议一经签署立即生效至本次活动结束。
第九条：本协议一式二份，甲乙双方两负责人各一份。
承诺人：
时间：x年xx月xx日
旅游徽章文明解析心得体会及收获四
20xx年xx月至xx月6个月期间，我在华厦大酒店采购部文秘岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。半年来, 我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为酒店服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了这次实习。
此次实习，主要实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作，以及给各种杂活。简单来说就是学习做一位办公室文员，却有与一般文员的工作不太一样。我是学旅游管理的，我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单，主要的还是多看，多问，多学，学习酒店的管理模式。刚开始上班时，真有些不习惯。面对着这么生疏的环境，心态还没有及时的转变过来。不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。
天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到上级的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的`压力，上级的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。办公室主任也经常说：读万卷书不如行万里路。六个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件跟供应商联系，几乎没用上自己所学的专业知识。但办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高：
一是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。半年来,我亲身感受了企业各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。
二是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈。正是不断地虚心向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。
三是在平时的工作中会遇到许许多多的问题，我就是在解决问题的过程中学习，当然这些问题一般是突发的，我们所不能避免的。我记得有一次，跟我同组的主任休息，那一组就由我来独挡一面，当我正在输入数据的时候，由于程序不稳定，一下子做的东西全没了，文档里出现一片空白。我的头翁的一声，我也给懵了，这可是大问题，若不搞好，今天就没法工作了，明天的计划也下不了了。刚开始我很着急，试了很多种方法都不行，我深呼吸，强迫自己平静下来。其实我可以打电话请教主任，但由于各种原因，也是一种好胜，我最终没有打电话。我忽然灵机一闪，昨天不是另存在u盘了吗?我就把昨天的覆盖了那天的文挡，没想到居然好 了，只是要再重新做一次刚才所做的。从这件事我知道我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在酒店工作半年以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。
由于我住得离酒店还有一段路程，走路要走20分钟左右，还好，我所在的是后勤部门，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相对与其他同学所在的部门来说，我幸运多了。但由于我所在的组只是一个办公室主任和我，且必须天天有人值班，所以我的休息时间很不固定。在学校习惯了正常的休息时间，来到这有时星期天也得上班，正常工作日却休息，这让我很不习惯。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，输入数据，汇总，打印，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给我带来巨大的麻烦，给酒店带来很大的损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我现在是实习生，工资水平不高，虽然酒店包吃包住，但除掉日常的开支，我常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时的我再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我要合理支配我手中的这笔少的可怜的钱。
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，对于还没出校门的我们很多时候无法适应。比如我们酒店做市场营销的同事，就是由于利益的关系，关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于酒店的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的一年里，更加珍惜与同学之间的相处。幸好，我所在的办公室各主任之间都不存在什么利益关系，大家相处还算和睦。
尽心履职,全心全意做好工作，做好基层
作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。半年来,我的工作得到了领导的认可。
回顾半年的工作，我的主要体会是多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识才干。同时在半年的工作中，我了解到酒店的系统还不是很完善。就拿我所在的采购部所看到的来说吧，厨房下计划还是用手写，而且有时候写的字又很不规范，看不懂，这对我来说也是一个考验。对某些供应商(当然不是全部，这也跟供应商有关系)下计划也是打电话，要一项一项的读，这很容易出错。总的来说，这次实习我受到了部门领导的认可，对我的工作也很满意，但我清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。
1. 缺乏工作经验，独立工作能力不足。
2. 在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。
3. 对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。
4.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个酒店时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这半年期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
旅游徽章文明解析心得体会及收获五
乐满地主题乐园占地90公顷，是乐满地度假世界第一期工程投资最大的项目，且在20xx年度通过了iso9001质量认证及iso14001环境认证，同时又被国家旅游局评为“aaaa”景区。
园区共有五大主题区：欢乐中国城，美国西部区，梦幻世界区，海盗村，南太平洋区及森林游乐区。园区里所有的服装，餐饮，景观，表演及游乐设施，都与各区的主题有关。它是一个刻意营造不同时空背景的游乐场所，让你置身其中，亦真亦假，享受在主题区犹如进入时空隧道中模拟环境所提供的乐趣。
乐满地主题乐园引进国际级大型游乐园的设计，拮取世界各地的梦幻情境。在乐满地的梦幻王国中有：时空交错的欢乐中国城、惊险刺激的美国西部区、奇妙魔幻的梦幻世界区、充满神秘的海盗村、热情洋溢的南太平洋区将带人进入时光隧道体验奇幻多变的精彩乐趣。
小木屋区。依山势而建了数十座造型独特的小木屋，晨露晚钟，推窗临湖，树木繁茂，果树成林。春天桃李争艳，绿柳成行;夏季夹竹桃怒放，碧水红花;秋天丹桂飘香，一片金黄;寒适冬霜雪压枝，腊梅竞秀。在这里，一年四季都能看到不同的景色，令人心旷神怡。小木屋有欧式、日式两种建筑风格，木屋内部按四星级酒店客房标准，并为旅游者提供全方位服务。
露营平台区。内有160座露营平台，5座大营火场，是游客进行烧烤及焰火活动的极佳场所。在露营平台里，配备了帐篷、睡袋等一整套野营装备。
森林游乐区。游客可玩惊心动魄的霹雳滑车、挑战极限的人工滑草场、体能攀爬。在游乐区内，游人还可感受风径通幽的情人步道，匠心独具的亲水渠道，烂漫璀璨的茶花谷，一线情牵的月老阁。游乐区内建造了一座全国最长的侗家风雨桥，全长108米。风雨桥及湖上古色古香的画舫，与周围景观浑然一体，将整个森林度假村的独特魅力展现无余。
高尔夫俱乐部。桂林乐满地高尔夫球场，现为广西最大，也是全国唯一的国际标准18洞美式丘陵球场。球道全长7084码，标准杆为72杆。球队场自1997年开始动工兴建，一直都以符合美车usga的规定为建场原则。球队场豪华舒适，让前来打球的球友都有宾至如归的感受。
休闲度假酒店。为五星级酒店，主楼为地下一层和地面六层。地下一层主要是一些娱乐设施，如舞厅、ktv、三温暖、按摩中心、娱乐室等。地上一层设有：大堂、中西餐厅、商场。此外尚设有商务中心，以及可容纳400人的大型会议中心。二楼以上设有客房368间，其中三套4套，双套间17套，其余为标准间。主楼外设有室外游泳池、网球球场及一个大型花园，为游客营造了一个可全身心融入大自然的休闲度假环境。
旅游徽章文明解析心得体会及收获六
澳门天后宫，20xx年10月4日刚刚落成，历时2年半，耗资2亿澳门元。它坐落在澳门路环岛的叠石塘山上，占地近7000平方米，是澳门迄今规模最大的庙宇。整个建筑按照闽南古建筑风格设计建造，并参照福建、中国台湾等地妈祖庙的传统规制布局，宫前有长达60余米的阶梯，厚实华丽的牌坊式山门、汉白玉围起的祭坛和由回廊连为一体的大殿、梳妆楼、钟楼和鼓楼等。主殿坐西朝东，气势恢弘，楼台宇顶雕龙飞檐，金色琉璃熠熠生辉。宫内雕梁画栋，金碧辉煌。高达3米的妈祖塑像凤冠霞帔，慈眉善目，仪态端庄。
作为世界上惟一以妈祖命名的城市，澳门早在1488年就在内港建起了第一个妈祖庙——妈祖阁.
天后官自20xx年四月初十举行奠基动土仪式至今，主体建筑已基本建成。从此，多元文化的澳门又增添了一颗体现中国古建筑和闽南文化特色的璀璨明珠。这其中，凝聚子澳门中华妈祖基金会和澳门妈祖文化村天后宫同仁的心血，体现了行政长官何厚铧先生和澳门特区政府各部门的倾诚支持,承载了泉州工匠师傅们的辛勒劳作。我们要特别提到的是,中国台湾妈祖联谊会、大甲镇澜宫董事会、妈祖发源地湄州妈祖祖庙董事会及泉州天后宫董事会给予我们一贯的帮助支持，自澳门中华妈祖基金会成立以来，我们弘扬妈祖文化活动的每一步，都伴随着他们的积极参与和支持，充分体现了两岸四地同胞血浓于水的情谊，体现了妈祖娘娘教化全世界华人要团结如手足的精神力量。
妈祖文化，妈祖精神不但蕴涵中华民族传统的美德，也是人类文明的结晶，是全人类共同的精神财富。在经济日益全球化,世界各国人民的利益日益休戚相关的新世纪;弘扬妈祖的博爱和平;救危济困，开拓进取，不畏艰险的精神,无凝是人类消弥争斗，扬善除恶,共谋发展和福祉的最好教诲。
天后宫，又称天妃宫、天后祠、天后寺、天后庙、妈祖庙、圣母庙等，日本又称天妃神社，常见于中国大陆沿海，及香港、澳门、中国台湾等地，在东亚其他地区如日本、琉球、越南等地以及东亚裔人士(主要为华人)之海外聚居地。从南中国以至全中国的海岸都有拜妈祖的信仰，认为可保航海顺利，所以每所天后庙正门都朝海。
相传，妈祖于宋代开国元年(920xx年)3月23日出生于福建兴化军莆田县的湄洲岛，出生时已有特殊征兆：红光满室，香气四溢;出生至满月均没有啼哭过，故取名林默娘。林默娘自童年起即有预测天气的异能，常于海难发生时前往救人，至29岁时于乡间湄洲峰上羽化升天。
其后每多显灵，于海滨救人无数，于是沿海乡民纷纷立庙祀奉，历代君主都赐以头衔，尊为天妃，直至康熙20xx年(1683年)福建水师施琅攻打中国台湾郑克塽，因战船搁浅，清朝军人乃向天妃祷告因而脱险。康熙帝知道后将天妃改加为“天后”，此后天后成为中国及东南亚华人社会里渔民和所有航海者普遍的守护神，有些渔民更会把孩子和天后“上契”。现今祖籍福建的林姓人士，多普遍认同天后是他们的祖先。
澳门是惟一以妈祖命名的城市，妈祖文化的影响力可想而知，澳门之所以能形成今天这样一个多元文化相互包容融合的最适宜人类生活居住的地方，妈祖精神的教化力量不可小视。自澳门回归祖国母亲怀抱以来，“一国两制”顺利实施，社会稳定，经济繁荣，人民安居乐业，除了澳门人民的共同努力，还有行政长官何厚铧先生的睿智和特区政府的良好运作，更有中央政府的支持，这一切使我们对未来充满信心，澳门的明天一定会更加美好。
妈祖石雕圣像、澳门妈祖文化村牌坊和天后宫的相继建成，使澳门妈祖文化村已初具雏形，我们将加快后续工程的进行，让澳门妈祖文化村成为澳门旅游经济发展的十个新的增长点，成为澳门人民接受中国传统文化熏陶的讲堂，成为海内外信众交流膜拜的圣殿。
旅游徽章文明解析心得体会及收获七
各个旅游城市和景点宣传口号：
扬州旅游宣传口号是：“烟花水都、诗画扬州”、“烟花三月情、二分明月梦”、“访八怪故里、寻琼花芳踪”、“江南第一游、骑鹤上扬州”、“天下三分灵秀、二分尽在扬州”、“人居佳绝处、诗画新扬州”、“烟花月亮城、歌吹是扬州”、“精致扬州，享受生活每一天”、“古文水绿秀、扬州看不够”、“文化水都、扬舟天下”。
南宁旅游宣传口号是：“奇山秀水 风情南宁”、“歌海绿浪情满壮乡”、“绿城寻歌梦壮乡”、“风情壮都绿城南宁”、“绿城山水美 悠悠壮乡情”、“南宁：写满诗情绿意的请柬。”、“绿色梦境多彩南宁”、“绿城携手东盟山歌唱响世界”、“走进多情山水拥抱绿城南宁”、“歌在壮乡，美在绿城，游在南宁”。特等奖口号——“奇山秀水绿南宁” 淄博旅游宣传口号是：
优秀奖内容为
“灵秀之都 古韵淄博”。
10条参与奖分别为：
“齐都千古风犹在，陶城把酒话聊斋
瓷都足球源 齐风聊斋情
聊斋与古城齐名，陶瓷共足球一色
齐国故都观蹴鞠 聊斋故里赏陶瓷
千年齐故都，神秘聊斋城
观齐国故都风采，品聊斋文化神韵
齐都说聊斋，球乡赏陶瓷
游齐国故都 览聊斋世界 赏陶瓷名城
一脉齐文化，聊斋话天下-中国淄博欢迎您
独留齐国风韵，尽得聊斋灵秀”
日照市旅游形象宣传口号征集活动结束，我市有了自己的旅游形象宣传口号：游山登五岳，赏海去日照。
河南省：银奖：“五千年大河文化、八百里锦绣中原” “人文中州、山水河南”
铜奖：“九州之中，华夏之源”
“文明摇篮，魅力河南”
“得中原者得天下，游中原者知中华”
浙江推出旅游形象口號：“詩畫江南，山水浙江”
海南旅游宣传口号出笼：●对外：安全的旅游岛，美妙的度假地 ●对内：欢乐
海岛，四季花园
浙江桐乡口号：
人杰地灵菊香，人间天堂桐乡
乐山的口号为“乐山乐水乐逍遥——中国乐山”，都江堰的口号是“青山净水，天人合一”。 安徽省黄山的口号为“黄山徽文化，誉满全天下”，富有浓郁的文化气息。陕西咸阳的口号气魄惊人，为“中国第一帝都”。福建武夷山的“世界双遗产，纯真武夷山”、新疆喀什的“不到喀什，就不算到新疆”、海南三亚的“中国度假天堂”等“魅力口号”也独具匠心。
山西省长治市的“魅力口号”——
神农定居地，长治久安城。
鹤壁旅游形象主题口号“山水人文精品，古韵生态鹤壁”。
东营市旅游主题口号
安吉旅游主题口号：中国竹乡、生态安吉
杭州·大明山中国山地休闲旅游国际论坛口号：
1、相约新临安，休闲大明山
2、健康新生活，休闲大明山
3、体验山地休闲，感受天人合一
4、情系山地休闲，相约中国临安
5、体验山地之旅，享受时尚休闲
6、纵论山地休闲，品味健康人生
7、打造魅力新临安，引领山地休闲游
8、最是山地好风景，休闲时节到临安
9、相约魅力大明山，共度休闲好时光
10、引导山地休闲风潮，打造临安旅游经典
商丘口号：火源商祖，魅力商丘；登商丘古城，寻三商之源；游黄河故道，探芒砀神奇、文辉商丘，古韵风情；厚重河南，魅力商丘
句容市： 一等奖1名
获奖金口号：佛道古圣地，山水新句容
二等奖2名
1、获奖金口号：好运山水，福地句容
2、 获奖金口号：真山真水福地，有求必应句容
三等奖3名：
1、获奖金口号：仙山圣水成好运，江南福地数句容
2、 获奖金口号：山水天然成句，佛道并蓄兼容
3、 获奖金口号：句容山水，山水俱荣
平顺旅游主题宣传口号:
1、山水古太行 诗画新平顺
2、雄奇太行 梦幻水乡
3、水上太行 峡谷之魂
水上太行 天下平顺
4、水上奇峡 太行金星
5、西沟金星耀太行 劳模英名冠华夏
辽宁省铁岭市清河区：
一 等 奖
山中平湖水中山，尚阳风光胜江南
二 等 奖
诗画山水，魅力清河
百里湖光山色，一城满韵清风—中国?清河
三 等 奖
碧水争流尚阳韵，群山竞秀满风情
自然?生态?休闲—中国?清河尚阳湖风景区
满风满韵满乡梦，清山清水清河游
入 围 作 品
1、寻梦清河佳境，享受绿色心情
2、人居佳绝处，诗画新清河
3、梦寻自然山水，情归人文清河
4、自然的、自由的、自在的、自我的—辽宁?清河旅游
5、不到长城非好汉，不去清河真遗憾
6、尚阳湖山明水秀，清河城物阜民丰
7、到清河吸氧，来辽北放歌
8、关东秀都，辽北明珠—辽宁?清河欢迎您
9、畅游诗画尚阳湖，情醉多彩新清河
10、山水秀美鱼米乡，尚阳文化源流长
“诗意山水，传奇天中”、“奇山秀水天中情——中国·驻马店”分获旅游主题口号二等奖、三等奖。
“山水天中，锦绣驿城”、“山水经典，人文天中”、“激情山水，温馨驿站”、“诗画山水，锦绣天中”、“锦绣驻马店，中原小江南”、“千年古驿站，
魅力驻马店”、“风景这边独好，天下别无分店”、“历史沧桑古驿站，山水风光驻马店”、“九州腹地天中景，古道热肠驻马店”、“生态山水画廊，旅游休闲天堂
一等奖： 黄河与大海相约的地方——中国东营
二等奖：(2-1) 黄河入海的地方——中国?东营
(2-2) 世界湿地生态旅游圣地——中国东营
三等奖：
黄河在这里入海 梦想从这里扬帆
