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记者了解到,青岛高新区行政审批服务部推出便民新举措——政务服务事项数字化办事指南服务,以提高办事效率和服务质量,为市民提供便利。
办事指南如何“码”上知道?
网上办事指南,只需拿起手机对准二维码“扫一扫”,即可快速、详细地了解到该项业务的事项名称、政策依据、办理地点和时限等基本信息,实现了“码”上告知的信息获取,并能随时随地查阅、分享和保存,既避免了因材料不全而往返跑路的问题,又提高了窗口的办事效率和服务质量,真正做到“一码到手、办事无忧”。
便民新举措“新”在何处?
内容准。利用“互联网+政务服务”数字化办公模式,直接获取山东政务服务网平台系统事项库数据,按政务服务事项生成二维码。当政务服务事项相关申办政策发生变化时,政务服务部门只需在山东政务服务网平台后台更新数据,即可在不改变二维码的情况下实现政务服务事项二维码内容同步更新。
查询快。市民只需要打开微信,扫一扫政务服务事项办事指南二维码,即可获取所办政务服务事项的办理地点、咨询电话、办结时限、申请材料目录、相关资料下载网址等信息,且链接能随时保存、分享,也可按照个人需求选择直接打印。
费用省。政务服务事项相关申办政策不断更新,与原始的纸质宣传材料相比,二维码办事指南不仅更加绿色环保,而且更便于查询、保存甚至转发分享,极大地节约了广大市民在窗口现场排队和咨询的时间。网上办事指南除了可以让办事群众获取精准的办事信息外,还可随时更新调整业务内容,确保办事群众“扫”到的信息不滞后,弥补了纸质版更新难、重复印刷的不足,展示了“互联网+政务服务”的智能与便捷,实现了一次性告知服务由口头告知、书面告知转向电子信息告知。
除了办事指南“扫一扫”,青岛高新区行政审批服务部在政务服务中心填报区以各窗口业务为单位,将纸质办事指南摆放在书架上,为前来办事的企业和群众提供了方便、快捷的查询服务,进一步提升了中心的现场服务水平。
◆◆ 消息来源:青岛高新
◆◆ 编 辑:张彤
◆◆ 审 核:律雪云
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