12月15日，湖南长沙的彭女士点了一份酸菜鱼肥牛饭外卖，可是这份饭才吃到一半，她却从米饭当中吃到了一个针头，这个针头长达两厘米。谁不知道这个针头到底是用来干什么的，会不会有安全隐患，彭女士看到这个针头后越想越觉得恶心，就立即联系了商家，可是商家的处理态度却让她觉得十分匪夷所思。
彭女士说，看到针头的当天晚上她就给外卖店老板发了消息，对方也给出了处理方案，商家说，要给五星好评才能给自己办理退款，彭女士认为，对方的这种处理方式实在是太敷衍了。自己以前听说过有注水猪肉，不知道这个针头是不是注射过程中掉入其中的，心里也有所顾忌。
后来彭女士就对这家店铺进行了投诉，记者根据彭女士提供的店铺地址找到了这家外卖店，可是看到这家外卖店的后厨之后，店内的卫生状况着实令人堪忧。商店的老板好像是把居家和经营混到一起了，在厨房内竟然还放了一张床。
店老板表示，自己每天做外卖比较忙，也没有什么时间收拾，而且家里的小孩有时也会在这里玩一下，所以现场看起来就会乱一些。对于彭女士的外卖当中为何会吃出针头，商家也表示很意外，他还表示自己的店里肯定是没有针头的。后来商家还出示了自己的采购账单，肥牛基本都是整包采购的。
长沙市监执法部门也来到现场，看到现场的状况之后，执法人员也立即要求商家停业整改。出于安全的考虑，商家做出来的那些还没有配送外卖也都被拦下了，执法人员要求商家全部处理掉，不能再进行外卖送餐。
后来经过现场沟通，商家同意支付彭女士500元的费用作为先期看病的费用，后期彭女士可以凭借发票要求商家承担自己看病的费用。目前当地市监所也对这家店铺进行了调查，要求他们提供相应的资料，再对此事进行进一步调查。
现在越来越多的人生活离不开外卖了，但是外卖的质量以及环境卫生也确实令人堪忧，有很多人在吃外卖的时候，从外卖当中吃出了其他的杂物。可是看看很多外卖店铺的评价，它们的评分都不低，这其中不乏一些像商家以此为手段，让人给好评之后才退款的情况。所以大家在点外卖的时候，可不能只是片面地看看评价。
